치아를 살리기 위해 노력하겠습니다.
자연치아의 소중함을 누구보다 잘 알고 있기에 자연치아를 최대한 살리겠습니다.
SHINE DENTAL · OUR PHILOSOPHY
샤인 진료철학
환자의 이야기를 듣는 것에서 시작하는 진료
OUR PHILOSOPHY
치아를 살피기 전에,
먼저 이야기를 듣겠습니다.
불편함과 걱정을 충분히 듣고, 필요한 진료와 선택할 수 있는 방법을 설명하겠습니다.
AT A GLANCE
샤인치과는 어떤 진료를 지향하나요?
샤인치과는 자연치아를 소중히 여기고, 필요한 진료를 충분히 설명하는 것을 진료의 기본으로 생각합니다. 여러 분야의 의료진이 구강 상태를 함께 살피고 치료 이후의 관리까지 안내합니다.
- 진료의 시작
- 불편함과 치료에 대한 걱정 듣기
- 진료의 방향
- 상태에 맞는 계획과 지속적인 관리
SIX PROMISES
샤인치과가 드리는 여섯 가지 약속
꼭 필요한 진료만 권하겠습니다.
과잉진료를 하지 않고 꼭 필요한 진료만 받으실 수 있도록 진단하겠습니다.
고객님의 말씀에 귀 기울이겠습니다.
먼저 고객님의 말씀에 귀 기울여 어디가 불편하신지, 언제부터 아프셨는지 작은 것 하나 놓치지 않겠습니다.
의사가 직접 설명하고 치료하는 시간을 늘리겠습니다.
치료 전, 고객님께서 받으셔야 할 치료 내용과 과정에 대해 충분히 이해하실 때까지 자세히 설명해 드리겠습니다.
각 과별 진료를 통해 양질의 서비스를 제공하겠습니다.
각 과별 의료진들의 협진진료를 통해 환자 한 분, 한 분에게 맞는 맞춤치료로 고객만족을 실현하겠습니다.
철저한 예약제로 대기 시간을 줄이도록 노력하겠습니다.
소중한 고객님들의 시간을 지켜드리기 위해 끊임없이 노력하겠습니다.
CARE IN DETAIL
설명을 듣고,
이해한 뒤 선택할 수 있도록.
현재 치아의 상태와 치료가 필요한 이유를 설명합니다. 선택 가능한 방법이 있다면 기대할 수 있는 점과 관리 시 주의할 점을 함께 안내합니다.
치료 중에도 달라진 상태와 다음 과정을 말씀드리고, 궁금한 점을 질문하실 수 있도록 돕겠습니다.
STEP BY STEP
첫 방문부터 차근차근 안내합니다.
불편함 듣기
어디가 언제부터 불편한지, 이전 치료 경험과 현재 건강 상태를 확인합니다.
상태 확인과 설명
검사를 통해 현재 상태를 확인하고 필요한 치료와 우선순위를 설명합니다.
치료와 관리 계획
치료 일정과 비용을 안내하고, 치료 이후 관리와 정기검진을 함께 계획합니다.
QUESTIONS & ANSWERS
샤인 진료철학,
자주 묻는 질문
Q.첫 방문 때 상담만 받고 치료는 나중에 결정해도 되나요?+
첫 방문에서는 불편한 증상과 치료 목표를 이야기하고, 필요한 검사와 치료 계획을 상담할 수 있습니다. 바로 결정하기 어렵다면 대안·예상 비용·치료를 미뤘을 때의 영향을 설명받으세요. 다만 통증이나 감염 등 먼저 처치해야 할 문제가 있는지는 진료로 확인해야 합니다.
Q.치료 항목이 많은데 꼭 필요한 것부터 나눠 받을 수 있나요?+
치료의 우선순위와 서로 연결되는 과정을 확인해 단계별 계획을 세울 수 있습니다. 통증·감염처럼 먼저 해결할 문제와 경과를 볼 수 있는 문제를 구분하고, 방문 가능한 시간과 예산도 말씀해 주세요. 치료를 나눌 경우 생길 수 있는 기간·임시치료의 부담을 함께 확인합니다.
Q.치과마다 치료 계획이 달라서 무엇을 기준으로 비교해야 하나요?+
치료 이름보다 진단 근거와 목표, 삭제·발치 범위, 예상되는 이점과 위험을 비교하는 것이 좋습니다. 치료하지 않고 관찰하는 방법이나 다른 대안이 있는지도 질문하세요. 검사 자료를 보며 설명받고, 견적은 같은 치료 범위와 포함 항목을 기준으로 비교해야 합니다.
Q.첫 진료 때 가져가면 좋은 자료는 무엇인가요?+
복용약 목록이나 처방전, 알레르기와 주요 질환 정보, 이전 치과 영상·치료 기록이 있으면 준비해 주세요. 아픈 위치와 시작 시점, 씹을 때나 밤에 심해지는지 등 증상도 정리하면 도움이 됩니다. 보험 서류가 필요하다면 보험사의 요청 양식과 항목을 미리 확인하세요.
YOUR NEXT VISIT
궁금한 점부터,
편안하게 말씀해 주세요.
현재 상태에 맞는 진료와 방문 일정을 안내해 드립니다.
